{"id":15263,"date":"2024-09-27T12:12:07","date_gmt":"2024-09-27T12:12:07","guid":{"rendered":"https:\/\/firstance-new2.gatsbyandwhite.com\/?page_id=15263"},"modified":"2024-09-27T14:23:34","modified_gmt":"2024-09-27T14:23:34","slug":"mandat-de-courtage-en-assurancesnotice-de-vie-privee-gdpr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/firstance.com\/index.php\/en\/mandat-de-courtage-en-assurancesnotice-de-vie-privee-gdpr\/","title":{"rendered":"MANDAT DE\u00a0COURTAGE EN \u00a0ASSURANCESNotice de Vie Priv\u00e9e \u00ab\u00a0GDPR\u00a0\u00bb EN"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00c8GLEMENT RELATIF \u00c0 LA PROTECTION DES PERSONNES PHYSIQUES \u00c0 L\u2019\u00c9GARD DU TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES \u00c0 CARACT\u00c8RE PERSONNEL ET \u00c0 LA LIBRE CIRCULATION DE CES DONN\u00c9ES<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous souhaitons vous informer des dispositions en vigueur depuis le 25 mai 2018, concernant le R\u00e8glement europ\u00e9en du 27 avril 2016 2016\/679 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation des donn\u00e9es (\u00ab RGPD \u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce R\u00e8glement \u00e9nonce les principes et les r\u00e8gles qui doivent prot\u00e9ger les personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel les concernant, leurs libert\u00e9s et leurs droits fondamentaux, quelle que soit leur nationalit\u00e9 ou leur r\u00e9sidence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Firstance Luxembourg S.A. et chaque soci\u00e9t\u00e9 du Groupe contr\u00f4l\u00e9 par Firstance Luxembourg S.A. utilise, et en est responsable, le traitement des donn\u00e9es personnelles de ses clients dans le cadre du ou des contrats d\u2019assurance conclu(s) avec ceux-ci. Les donn\u00e9es collect\u00e9es par Firstance Luxembourg S.A. et des soci\u00e9t\u00e9s du Groupe sont utilis\u00e9es notamment dans le cadre de l\u2019acceptation des clients, de la gestion administrative des contrats d\u2019assurance, des diff\u00e9rents rapports r\u00e9glementaires fournis aux Autorit\u00e9s de Contr\u00f4le, de la pr\u00e9paration de rapports en mati\u00e8re de taxe, de rapports au sein du Groupe Firstance Luxembourg S.A., de paiements ainsi que pour des contr\u00f4les internes, en particulier de conformit\u00e9, de lutte contre le blanchiment d\u2019argent et contre le financement du terrorisme ainsi qu\u2019en application des sanctions \u00e9conomiques en vigueur. Ces donn\u00e9es personnelles pourront \u00e9galement \u00eatre communiqu\u00e9es \u00e0 des tierces parties comme d\u00e9finit dans les sections ci-apr\u00e8s. Dans le cas o\u00f9 un client ne fournirait pas \u00e0 Firstance Luxembourg S.A. ou toute autre soci\u00e9t\u00e9 du Groupe avec qui elle entre en relation d\u2019affaires, les donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires, ou ne nous donnerait pas l\u2019autorisation d\u2019utiliser ces donn\u00e9es, notre ou nos soci\u00e9t\u00e9s de courtage, pourrions ne pas \u00eatre en mesure d\u2019accepter ou de poursuivre l\u2019ex\u00e9cution de notre mandat de courtage en assurances.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aussi, cette politique de traitement des donn\u00e9es personnelles est la politique applicable au sein du Groupe contr\u00f4l\u00e9 par Firstance Luxembourg S.A.. Ainsi, par\u00a0<em>Firstance Luxembourg S.A.<\/em>. ci-apr\u00e8s, il faut entendre toute soci\u00e9t\u00e9 contr\u00f4l\u00e9e directement ou indirectement par Firstance Luxembourg S.A. La liste de cette soci\u00e9t\u00e9 est disponible dans l\u2019<strong>Annexe 1 des conditions g\u00e9n\u00e9rales\u00a0<\/strong>au mandat de courtage est constamment mise \u00e0 jour[1]. En cas de co-courtage, ce texte s\u2019applique en concomitance sur et avec chaque soci\u00e9t\u00e9 int\u00e9ress\u00e9e. D\u00e8s lors :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>[1] Cette liste est mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement et ne constitue pas pour autant une modification substantielle de notre politique de traitement des donn\u00e9es personnelles.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>1. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONN\u00c9ES ?<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des informations que vous nous fournissez lors de nos rencontres ou \u00e0 travers d\u2019autres personnes (physiques ou morales) interm\u00e9diaires ;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous communiquez avec nous par t\u00e9l\u00e9phone, fax, email ou autres formes de communication \u00e9lectronique. Dans ce contexte, nous pourrions enregistrer ces communications ;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous compl\u00e9tez les formulaires contractuels (mandats, propositions,) ;<br>D\u2019autres compagnies du Groupe Firstance Luxembourg S.A. ;<br>De vos agents, interm\u00e9diaires d\u2019assurances, conseillers ou promoteurs ;<br>Depuis des sources de donn\u00e9es publiques ou de tierces personnes, particuli\u00e8rement lorsque nous sommes contraints de v\u00e9rifier certaines de vos donn\u00e9es personnelles ;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>2. Les cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles que nous collectons ?<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vos noms et pr\u00e9nom(s) ainsi que vos donn\u00e9es de contact telles que votre adresse de r\u00e9sidence, adresse professionnelle, email et t\u00e9l\u00e9phone ;<\/li>\n\n\n\n<li>Informations biographiques qui peuvent confirmer votre identit\u00e9 dont par exemple, date de naissance, num\u00e9ro fiscal, num\u00e9ro de passeport ou de carte d\u2019identit\u00e9, permis de conduire, pays de r\u00e9sidence et votre nationalit\u00e9, vos factures ;<\/li>\n\n\n\n<li>Informations li\u00e9es \u00e0 votre \u00e9tat patrimonial telles que revenus, d\u00e9penses, actifs et dettes, sources de revenus et donn\u00e9es bancaires ;<\/li>\n\n\n\n<li>Informations concernant vos connaissances et exp\u00e9riences en mati\u00e8re d\u2019investissement<\/li>\n\n\n\n<li>Une compr\u00e9hension de vos objectifs auxquels nos services ou produits doivent r\u00e9pondre ;<\/li>\n\n\n\n<li>Informations concernant votre emploi, \u00e9ducation, famille ou int\u00e9r\u00eats personnels ;<\/li>\n\n\n\n<li>Informations sanitaires le cas \u00e9ch\u00e9ant et<\/li>\n\n\n\n<li>Informations afin de v\u00e9rifier que vous soyez, ou pas, une personne expos\u00e9e politiquement ou de v\u00e9rifier les risques de blanchiment d\u2019argent.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>3. LA BASE DU TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES (AUTRE QUE VOTRE CONSENTEMENT), COMMENT UTILISONS-NOUS CES DONN\u00c9ES ET AVEC QUI LES PARTAGEONS-NOUS ?<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3.1 Traitement n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un ou plusieurs contrats avec vous (Art. 6.1.b RGPD)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous traitons vos donn\u00e9es car cela est n\u00e9cessaire dans l\u2019ex\u00e9cution du mandat que vous nous accordez et afin d\u2019analyser l\u2019entr\u00e9e en relation avec vous.<br>Dans ce contexte, nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles dans le but de :<br>Pr\u00e9parer notre mandat d\u2019interm\u00e9diation en assurances ;<br>Pr\u00e9parer, g\u00e9rer et vous conseiller dans votre proposition d\u2019assurances ;<br>G\u00e9rer les plaintes ou suggestions envers notre soci\u00e9t\u00e9 ou une compagnie d\u2019assurances ;<br>Pour toutes t\u00e2ches que vous nous confiez pour laquelle vous nous confiez des donn\u00e9es personnelles ;<br>D\u00e8s lors, nous pourrions partager vos donn\u00e9es personnelles avec les personnes suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Votre agent, conseiller, interm\u00e9diaire, courtier en assurances ou financiers, gestionnaire ou banque que vous nous indiqueriez ;<\/li>\n\n\n\n<li>Tierces personnes que nous devrions engager afin de compl\u00e9ter les services par vous demand\u00e9s, en ce inclus des soci\u00e9t\u00e9s du groupe Firstance Luxembourg S.A.;<\/li>\n\n\n\n<li>Nos conseillers professionnels lorsqu\u2019il serait n\u00e9cessaire d\u2019obtenir leurs conseils ou assistance, en ce inclus nos avocats, comptables, informaticiens ou conseillers en relations publiques\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Nos fournisseurs de conservations des donn\u00e9es \u00e9lectroniques<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3.2 Traitement n\u00e9cessaire aux fins des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes poursuivis (Art. 6.1.f RGPD)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous traitons aussi vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour r\u00e9pondre \u00e0 nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes ou, quelques fois, l\u00e0 o\u00f9 cela s\u2019av\u00e9rerait n\u00e9cessaire, pour r\u00e9pondre \u00e0 un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime d\u2019une autre personne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce contexte, nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles dans le but de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Voir ci-dessous la section \u00ab marketing \u00bb ;<\/li>\n\n\n\n<li>Pour l\u2019administration et gestion de nos activit\u00e9s, en ce inclus le recouvrement de cr\u00e9ance ;<\/li>\n\n\n\n<li>Demander conseil quant \u00e0 nos droits et obligations ;<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e8s lors, nous pourrions partager vos donn\u00e9es personnelles avec les personnes suivantes\u00a0:<\/li>\n\n\n\n<li>Nos conseillers ou agents lorsqu\u2019il est n\u00e9cessaire d\u2019obtenir de leur part des conseils ou assistance ;<\/li>\n\n\n\n<li>Avec des tierces parties et leurs conseillers lorsque ces parties ach\u00e8tent ou voudraient acheter tout ou partie de nos activit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Traitement est n\u00e9cessaire au respect d\u2019une obligation l\u00e9gale (Art. 6.1.c RGPD)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous traitons vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour nous conformer \u00e0 nos obligations l\u00e9gales suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Respecter nos obligations de conformit\u00e9 (\u2018compliance\u2019) et r\u00e9glementaires telles que, par exemple, la lutte contre le blanchiment d\u2019argent ;<\/li>\n\n\n\n<li>Lorsque ce traitement est demand\u00e9 par une autorit\u00e9 fiscale ou tout autre autorit\u00e9 judiciaire ou l\u00e9gale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce contexte, nous partageons vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel avec les personnes ou entit\u00e9s suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nos conseillers professionnels lorsqu\u2019il est n\u00e9cessaire d\u2019obtenir leurs conseils ou assistance\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Nos comptables, commissaire aux comptes ou r\u00e9viseurs d\u2019entreprise dans l\u2019exercice de leurs fonctions ;<\/li>\n\n\n\n<li>Avec des tiers qui nous assistent pour nous conformer \u00e0 nos obligations l\u00e9gales ; ou encore<\/li>\n\n\n\n<li>Avec nos r\u00e9gulateurs ou tout autre autorit\u00e9 l\u00e9gale dans la mesure o\u00f9 nous sommes contraints de suivre leurs indications.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>4. MARKETING<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec votre autorisation, nous pourrions utiliser vos donn\u00e9es \u00e0 des fins de promotion de nos activit\u00e9s et produits. Ceci pourra prendra la forme de newsletter, d\u2019invitations \u00e0 des \u00e9v\u00e8nements ou toute autre initiative dans ce sens.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous communiquerons avec vous de diff\u00e9rentes fa\u00e7ons telles que courrier postal, t\u00e9l\u00e9phone, email, SMS ou autre moyen de communication digitale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous nous avez autoris\u00e9s \u00e0 utiliser vos donn\u00e9es personnelles dans un but de marketing (voyez dans les documents contractuels du mandat que vous avez sign\u00e9s avec nous) et d\u00e9sirez retirer cette autorisation, nous vous saurions gr\u00e9 de nous le faire savoir par retour de courrier ou courriel \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00a0<\/strong>Firstance Luxembourg S.A.<br>FAO: Dpt. Legal &amp; Compliance<br>6 Av. Jean-Pierre Pescatore<br>L-2324 Luxembourg<br>Par email :\u00a0privacy.lux@firstance.com<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>5. TRANSFERTS DE DONN\u00c9ES \u00c0 CARACT\u00c8RE PERSONNEL VERS DES PAYS TIERS \u00c0 L\u2019UNION EUROP\u00c9ENNE<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le partage ou transfert de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel selon cette note d\u2019information ne peut avoir lieu en dehors de l\u2019Union Europ\u00e9enne qu\u2019en faveur des destinataires mentionn\u00e9s ci-dessus. Dans ce contexte, vos donn\u00e9es personnelles ne seront transf\u00e9r\u00e9es que sur une des bases suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La Commission Europ\u00e9enne a constat\u00e9 par voie de d\u00e9cision que le pays tiers en question, le territoire ou un ou plusieurs secteurs d\u00e9termin\u00e9s dans ce pays tiers, ou l\u2019organisation internationale en question assure un niveau de protection ad\u00e9quat;<\/li>\n\n\n\n<li>Le destinataire s\u2019est engag\u00e9 contractuellement avec nous \u00e0 respecter le droit de l\u2019Union Europ\u00e9enne quant \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles; ou<\/li>\n\n\n\n<li>Vous avez explicitement consenti ce transfert.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour plus d\u2019informations concernant les transferts par nous de vos donn\u00e9es personnelles en dehors de l\u2019Union Europ\u00e9enne contactez-nous aux donn\u00e9es pr\u00e9cit\u00e9es ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>6. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNEE<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aussi, par la pr\u00e9sente, nous tenons \u00e0 vous informer de vos nouveaux droits ne mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel comme suit :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6.1 Droit \u00e0 l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client a le droit d\u2019obtenir de Firstance Luxembourg S.A. la confirmation que des donn\u00e9es personnelles le concernant sont trait\u00e9es, qui a acc\u00e8s \u00e0 ces informations ainsi que les explications sur:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les raisons du traitement des donn\u00e9es,<\/li>\n\n\n\n<li>Les cat\u00e9gories du personnel ayant acc\u00e8s \u00e0 ces donn\u00e9es,<\/li>\n\n\n\n<li>La p\u00e9riode pendant laquelle ces donn\u00e9es seront conserv\u00e9es par Firstance Luxembourg S.A.<\/li>\n\n\n\n<li>Le droit d\u2019information, de rectification, d\u2019effacement ou de limitation du traitement des donn\u00e9es personnelles\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Le droit de pr\u00e9senter une r\u00e9clamation aupr\u00e8s d\u2019une Autorit\u00e9 de Contr\u00f4le\u00a0; et<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019existence de proc\u00e9dure de d\u00e9cision automatis\u00e9e et profilage et sur les cons\u00e9quences de ces proc\u00e9dures.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6.2 Droit \u00e0 la rectification des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client a le droit d\u2019obtenir Firstance Luxembourg S.A. la rectification dans les meilleurs d\u00e9lais des donn\u00e9es erron\u00e9es le concernant ainsi que le droit \u00e0 compl\u00e9ter les donn\u00e9es manquantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6.3 Droit \u00e0 l\u2019effacement des donn\u00e9es<\/strong><br>Le client a le droit d\u2019obtenir de Firstance Luxembourg S.A. l\u2019effacement dans les meilleurs d\u00e9lais des donn\u00e9es le concernant<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quand ces donn\u00e9es ne sont plus n\u00e9cessaires au contrat d\u2019assurance,<\/li>\n\n\n\n<li>Quand le client retire son consentement sur lequel est fond\u00e9 le traitement de ces donn\u00e9es,<\/li>\n\n\n\n<li>Quand le client s\u2019oppose au traitement de ces donn\u00e9es et qu\u2019il n\u2019existe pas de motif l\u00e9gitime imp\u00e9rieux pour le traitement de ces donn\u00e9es,<\/li>\n\n\n\n<li>Quand ces donn\u00e9es ont fait l\u2019objet d\u2019un traitement illicite,<\/li>\n\n\n\n<li>Quand ces donn\u00e9es doivent \u00eatre effac\u00e9es pour respecter une obligation l\u00e9gale<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6.4 Droit \u00e0 la limitation du traitement des donn\u00e9es<\/strong><br>Le client a le droit d\u2019obtenir de Firstance Luxembourg S.A. la limitation du traitement des donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quand l\u2019exactitude de ces donn\u00e9es est contest\u00e9e par le client, pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la v\u00e9rification de l\u2019exactitude de ces donn\u00e9es,<\/li>\n\n\n\n<li>Quand le traitement est illicite et le client s\u2019oppose \u00e0 leur effacement et demande \u00e0 la place la limitation de leur utilisation<\/li>\n\n\n\n<li>Quand les donn\u00e9es ne sont plus n\u00e9cessaires \u00e0 Firstance Luxembourg S.A. mais encore n\u00e9cessaires au client pour la constatation, l\u2019exercice ou la d\u00e9fense de droits en justice<\/li>\n\n\n\n<li>Quand la personne concern\u00e9e s\u2019est oppos\u00e9e au traitement, pendant la v\u00e9rification portant sur le point de savoir si les motifs l\u00e9gitimes poursuivis par le responsable du traitement pr\u00e9valent sur ceux de la personne concern\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6.5 Droit \u00e0 la notification<\/strong><br>Firstance Luxembourg S.A. doit informer chaque destinataire auquel les donn\u00e9es personnelles ont \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9es de tout effacement, rectification ou restriction de donn\u00e9es personnelles, \u00e0 moins que cette communication se r\u00e9v\u00e8le impossible ou n\u00e9cessite des moyens disproportionn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6.6 Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><br>Le client a le droit de recevoir les donn\u00e9es personnelles le concernant fournies \u00e0 Firstance Luxembourg S.A., dans un format structur\u00e9, et a le droit de transmettre ces donn\u00e9es \u00e0 un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6.7 Droit d\u2019opposition et prise de d\u00e9cision individuelle automatis\u00e9e<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client a le droit de s\u2019opposer \u00e0 tout moment \u00e0 certains traitements automatiques des donn\u00e9es personnelles le concernant. Le client a le droit de ne pas faire l\u2019objet d\u2019une d\u00e9cision fond\u00e9e uniquement sur un traitement automatis\u00e9 produisant des effets juridiques le concernant ou l\u2019affectant de mani\u00e8re significative.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez contacter le responsable du traitement des donn\u00e9es pour Firstance Luxembourg S.A. \u00e0 l\u2019adresse suivante:\u00a0privacy.lux@firstance.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e8s lors que notre soci\u00e9t\u00e9 Firstance Luxembourg S.A. \u00e0 Luxembourg est concern\u00e9e, vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 d\u2019adresser vos r\u00e9clamations aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le Luxembourgeoise \u00e0 l\u2019adresse suivante:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Commission nationale pour la protection des donn\u00e9es<br>15, Boulevard du Jazz \u2013 LU-4370 Belvaux<br>T\u00e9l. : (+352) 26 10 60 26 I Fax : (+352) 26 10 60 2<br><a href=\"http:\/\/www.cnpd.lu\/\">www.cnpd.lu<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En revanche, si une soci\u00e9t\u00e9 du Groupe concern\u00e9e est bas\u00e9e au Liechtenstein, vous pourrez adresser vos r\u00e9clamations aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le suivante:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Datenschutzstelle F\u00fcrstentum Liechtenstein<br>St\u00e4dtle 38 Postfach 684 \u2013 LI-9490 Vaduz<br>T\u00e9l. : (+423) 236 60 90 I&nbsp;<a href=\"mailto:info.dss@llv.li\">info.dss@llv.li<\/a><br><a href=\"http:\/\/www.datenschutzstelle.li\/\">www.datenschutzstelle.li<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, si une soci\u00e9t\u00e9 du Groupe concern\u00e9e est bas\u00e9e en Belgique, vous pourrez adresser vos r\u00e9clamations aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le suivante:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es<br>Rue de la presse 35 \u2013 BE-1000 Bruxelles<br>T\u00e9l. : +32.2.2744800 I Fax: +32.2.2744835<br><a href=\"mailto:contact@apd-gba.be\">contact@apd-gba.be<\/a><br><a href=\"http:\/\/www.autoriteprotectiondonnees.be\/\">www.autoriteprotectiondonnees.be<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Firstance Luxembourg S.A. conserve les donn\u00e9es personnelles de ses clients pendant 10 ans apr\u00e8s la fin du contrat. Les conversations t\u00e9l\u00e9phoniques enregistr\u00e9es sont conserv\u00e9es pendant une ann\u00e9e. Firstance Luxembourg S.A.. n\u2019utilise pas de traitement automatique des donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins de marketing ni \u00e0 des fins de d\u00e9cision automatis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Firstance Luxembourg S.A. peut mettre \u00e0 jour son R\u00e8glement relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es de temps en temps. Lorsque nous modifions la politique de fa\u00e7on importante, un avis sera affich\u00e9 sur notre site Web avec la mise \u00e0 jour de la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9. Lorsqu\u2019une question ou une demande de renseignements personnels est re\u00e7ue, nous avons une \u00e9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e qui cherche \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 la probl\u00e9matique ou \u00e0 la question que vous cherchez \u00e0 soulever. Lorsque votre question peut \u00eatre de nature plus substantielle, il se peut que l\u2019on vous demande plus de donn\u00e9es. Tous ces contacts de fond re\u00e7oivent une r\u00e9ponse. Si vous n\u2019\u00eates pas satisfait de la r\u00e9ponse re\u00e7ue, vous pouvez adresser votre plainte \u00e0 l\u2019autorit\u00e9 nationale charg\u00e9e des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u2019il y a des changements majeurs qui sont incompatibles avec le but pour lequel les donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 recueillies, nous demanderons un consentement renouvel\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>La politique de confidentialit\u00e9 de Firstance Luxembourg S.A. a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 jour le 29 juillet 2020.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00c8GLEMENT RELATIF \u00c0 LA PROTECTION DES PERSONNES PHYSIQUES \u00c0 L\u2019\u00c9GARD DU TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES \u00c0 CARACT\u00c8RE PERSONNEL ET \u00c0 LA LIBRE CIRCULATION DE CES DONN\u00c9ES Nous souhaitons vous informer des dispositions en vigueur depuis le 25 mai 2018, concernant le R\u00e8glement europ\u00e9en du 27 avril 2016 2016\/679 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-15263","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.4 (Yoast SEO v28.4) - 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